VoIP
Registro de llamadas.
Podemos verificar el registro de llamadas entrantes y salientes dentro del portal de su módem, para poder verificar esta situación, le pediría abrir un navegador desde cualquier equipo conectado a su red y en la barra de direcciones escribir http://192.168.1.254
El nombre de usuario es TELMEX, la contraseña son los diez caracteres que aparece en la etiqueta de su módem como WPA.
Alcatel G-240W-B
Su servicio de línea telefónica está basado en la tecnología VoIP y es proporcionado por el módem, en la parte trasera tenemos una etiqueta blanca con negro; debajo del segundo código de barras nos debe de aparecer el número de serie. ¿Me puede confirmar si este es ALCLxxxxxxxx?
¿Me puede indicar en qué estado se encuentran en su módem los leds de TEL1 y VOIP?
En la parte trasera de su módem contamos con dos entradas en color gris. ¿Su aparato telefónico está conectado de forma directa a la entrada que corresponde a TEL1?
TEL2 no tiene ninguna función en su módem.
¿Podemos conectar su aparato telefónico de forma directa a TEL1 por favor?
Vamos a cargar la configuración del servicio de voz en su módem, permítame un momento.
¿Podemos realizar una llamada de prueba para verificar que el problema haya quedado resuelto, en caso contrario, me lo indica, por favor?
Levantamos un reporte para que esta situación sea verificada por personal técnico.
Registro de llamadas
De lado izquierdo vamos a ingresar al menú de Estado - Registro de llamadas.
De lado derecho tenemos las pestañas de Todas, Marcadas, Recibidas y Perdidas.
Este registro se borra si reseteamos el módem.
Alcatel G-240W-C
Su servicio de línea telefónica está basado en la tecnología VoIP y es proporcionado por el módem, en la parte trasera tenemos una etiqueta blanca con negro; debajo del segundo código de barras nos debe de aparecer el número de serie. ¿Me puede confirmar si este es ALCLxxxxxxxx?
¿Me puede indicar en qué estado se encuentran en su módem los leds de TEL1 y VOIP?
En la parte trasera de su módem contamos con dos entradas en color gris. ¿Su aparato telefónico está conectado de forma directa a la entrada que corresponde a TEL1?
TEL2 no tiene ninguna función en su módem.
¿Podemos conectar su aparato telefónico de forma directa a TEL1 por favor?
Vamos a cargar la configuración del servicio de voz en su módem, permítame un momento.
¿Podemos realizar una llamada de prueba para verificar que el problema haya quedado resuelto, en caso contrario, me lo indica, por favor?
Levantamos un reporte para que esta situación sea verificada por personal técnico.
Registro de llamadas
De lado izquierdo vamos a ingresar al menú de Estado - Registro de llamadas.
De lado derecho tenemos las pestañas de Todas, Marcadas, Recibidas y Perdidas.
Este registro se borra si reseteamos el módem.
Arcadyan PRV3326B
Su servicio de línea telefónica está basado en la tecnología VoIP y es proporcionado por el módem, en la parte trasera tenemos una etiqueta blanca con negro; encima del primer codigo de barras nos debe de aparecer el número de serie. ¿Me puede confirmar si este es ARTExxxxxxxx?
¿Me puede indicar en qué estado se encuentran en su módem el led de VOIP?
En la parte trasera de su módem contamos con una entrada en color verde que nos aparece como PHONE. ¿Su aparato telefónico está conectado de forma directa a esta entrada?
Podemos conectar de forma directa su aparato telefónico a esta entrada, por favor.
Vamos a cargar la configuración del servicio de voz en su módem, permítame un momento.
¿Podemos realizar una llamada de prueba para verificar que el problema haya quedado resuelto, en caso contrario, me lo indica, por favor?
Levantamos un reporte para que esta situación sea verificada por personal técnico.
Registro de llamadas
De lado izquierdo vamos a ingresar al menú de VoIP; de lado derecho, entramos a la pestaña de Registro de Llamadas.
Debajo tenemos el listado de llamadas entrantes, salientes y perdidas, en la parte superior tenemos la opción para filtrarlas.
Arcadyan PRV33AC
Su servicio de línea telefónica está basado en la tecnología VoIP y es proporcionado por el módem, en la parte trasera tenemos una etiqueta blanca con negro; encima del primer codigo de barras nos debe de aparecer el número de serie. ¿Me puede confirmar si este es ARTExxxxxxxx?
¿Me puede indicar en qué estado se encuentran en su módem el led de VOIP?
En la parte trasera de su módem contamos con una entrada en color verde que nos aparece como PHONE. ¿Su aparato telefónico está conectado de forma directa a esta entrada?
Podemos conectar de forma directa su aparato telefónico a esta entrada, por favor.
Vamos a cargar la configuración del servicio de voz en su módem, permítame un momento.
¿Podemos realizar una llamada de prueba para verificar que el problema haya quedado resuelto, en caso contrario, me lo indica, por favor?
Levantamos un reporte para que esta situación sea verificada por personal técnico.
Registro de llamadas
De lado izquierdo vamos a ingresar al menú de VoIP; de lado derecho, entramos a la pestaña de Registro de Llamadas.
Debajo tenemos el listado de llamadas entrantes, salientes y perdidas, en la parte superior tenemos la opción para filtrarlas.
Arcadyan PRV33AC22
Su servicio de línea telefónica está basado en la tecnología VoIP y es proporcionado por el módem, en la parte trasera tenemos una etiqueta blanca con negro; encima del primer codigo de barras nos debe de aparecer el número de serie. ¿Me puede confirmar si este es ARTExxxxxxxx?
¿Me puede indicar en qué estado se encuentran en su módem el led de VOIP?
En la parte trasera de su módem contamos con una entrada en color verde que nos aparece como PHONE. ¿Su aparato telefónico está conectado de forma directa a esta entrada?
Podemos conectar de forma directa su aparato telefónico a esta entrada, por favor.
Vamos a cargar la configuración del servicio de voz en su módem, permítame un momento.
¿Podemos realizar una llamada de prueba para verificar que el problema haya quedado resuelto, en caso contrario, me lo indica, por favor?
Levantamos un reporte para que esta situación sea verificada por personal técnico.
Registro de llamadas
De lado izquierdo vamos a ingresar al menú de VoIP; de lado derecho, entramos a la pestaña de Registro de Llamadas.
Debajo tenemos el listado de llamadas entrantes, salientes y perdidas, en la parte superior tenemos la opción para filtrarlas.
Arcadyan PRV44AC
Su servicio de línea telefónica está basado en la tecnología VoIP y es proporcionado por el módem, en la parte trasera tenemos una etiqueta blanca con negro; encima del primer codigo de barras nos debe de aparecer el número de serie. ¿Me puede confirmar si este es ARTExxxxxxxx?
¿Me puede indicar en qué estado se encuentran en su módem el led de VOIP?
En la parte trasera de su módem contamos con una entrada en color verde que nos aparece como PHONE. ¿Su aparato telefónico está conectado de forma directa a esta entrada?
Podemos conectar de forma directa su aparato telefónico a esta entrada, por favor.
Vamos a cargar la configuración del servicio de voz en su módem, permítame un momento.
¿Podemos realizar una llamada de prueba para verificar que el problema haya quedado resuelto, en caso contrario, me lo indica, por favor?
Levantamos un reporte para que esta situación sea verificada por personal técnico.
Registro de llamadas
De lado izquierdo vamos a ingresar al menú de VoIP; de lado derecho, entramos a la pestaña de Registro de Llamadas.
Debajo tenemos el listado de llamadas entrantes, salientes y perdidas, en la parte superior tenemos la opción para filtrarlas.
ATW-622G AX18
Su servicio de línea telefónica está basado en la tecnología VoIP y es proporcionado por el módem, en la parte trasera tenemos una etiqueta blanca con negro; encima del primer codigo de barras nos debe de aparecer el número de serie. ¿Me puede confirmar si este es ATWTxxxxxxxx?
¿Me puede indicar en qué estado se encuentran en su módem el led de FXS1
En la parte trasera de su módem contamos con una entrada en color verde que nos aparece como FXS1. ¿Su aparato telefónico está conectado de forma directa a esta entrada?
Es importante verificar que esté conectado en FXS1, ya que la entrada de FXS2 no está habilitada en su módem para el servicio de línea telefónica.
Vamos a cargar la configuración del servicio de voz en su módem, permítame un momento.
¿Podemos realizar una llamada de prueba para verificar que el problema haya quedado resuelto, en caso contrario, me lo indica, por favor?
Levantamos un reporte para que esta situación sea verificada por personal técnico.
Registro de llamadas
Estamos en el menú de Estado; abajo del lado izquierdo vamos a ingresar al submenú de Historial de Llamadas.
De lado izquierdo, tenemos el registro de llamadas tanto entrantes, salientes como perdidas.
HG8145V5
Su servicio de línea telefónica está basado en la tecnología VoIP y es proporcionado por el módem, en la parte trasera tenemos una etiqueta blanca con negro; encima del primer codigo de barras nos debe de aparecer el número de serie. ¿Me puede confirmar si este es HWTCxxxxxxxx?
¿Me puede indicar en qué estado se encuentra en su módem el led de TEL?
En parte trasera tenemos una entrada en color verde que nos aparece como TEL. ¿Su aparato telefónico está conectado de forma directa a esta entrada?
¿Puede, por favor, conectar su aparato telefónico de forma directa a esta entrada?
Vamos a cargar la configuración del servicio de voz en su módem, permítame un momento.
¿Podemos realizar una llamada de prueba para verificar que el problema haya quedado resuelto? En caso contrario, ¿me lo indica, por favor?
Levantamos un reporte para que esta situación sea verificada por personal técnico.
HG8145V5V3
Su servicio de línea telefónica está basado en la tecnología VoIP y es proporcionado por el módem, en la parte trasera tenemos una etiqueta blanca con negro; encima del primer codigo de barras nos debe de aparecer el número de serie. ¿Me puede confirmar si este es HWTCxxxxxxxx?
¿Me puede indicar en qué estado se encuentra en su módem el led de TEL?
En parte trasera tenemos una entrada en color verde que nos aparece como TEL. ¿Su aparato telefónico está conectado de forma directa a esta entrada?
¿Puede, por favor, conectar su aparato telefónico de forma directa a esta entrada?
Vamos a cargar la configuración del servicio de voz en su módem, permítame un momento.
¿Podemos realizar una llamada de prueba para verificar que el problema haya quedado resuelto? En caso contrario, ¿me lo indica, por favor?
Levantamos un reporte para que esta situación sea verificada por personal técnico.
Huawei HG8245Q2
Su servicio de línea telefónica está basado en la tecnología VoIP y es proporcionado por el módem, en la parte trasera tenemos una etiqueta blanca con negro; encima del primer codigo de barras nos debe de aparecer el número de serie. ¿Me puede confirmar si este es HWTCxxxxxxxx?
¿Me puede indicar en qué estado se encuentra en su módem el led de TEL1?
En parte trasera tenemos una entrada en color verde que nos aparece como TEL1. ¿Su aparato telefónico está conectado de forma directa a esta entrada?
Es importante verificar que esté conectado en TEL1,ya que la entrada de TEL2 no está habilitada en su módem para el servicio de línea telefónica.
¿Puede, por favor, conectar su aparato telefónico de forma directa a esta entrada?
Vamos a cargar la configuración del servicio de voz en su módem, permítame un momento.
¿Podemos realizar una llamada de prueba para verificar que el problema haya quedado resuelto? En caso contrario, ¿me lo indica, por favor?
Levantamos un reporte para que esta situación sea verificada por personal técnico.
